Marjan E.F. Rintel (1967), présidente et directrice générale, possède une solide expérience dans le domaine de l'aviation civile. Mme Rintel a étudié l'administration des affaires à l'université de Groningue. Après ses études, Marjan Rintel a occupé divers postes à l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol. En 1999, elle est engagée chez KLM et y a occupé plusieurs postes différents jusqu'en 2014. Elle a appris à connaître l'entreprise de l'intérieur : tant sur le plan opérationnel que commercial. En 2014, Mme Rintel quitte KLM pour rejoindre NS (Chemins de fer néerlandais). Pendant six ans, elle y occupe le poste de directrice opérationnelle au sein du conseil d'administration. En 2020, elle a été nommée présidente du conseil d'administration. Le 1er juillet 2022, elle fait son retour chez KLM en tant que présidente et directrice générale. Mme Rintel est responsable de la stratégie et des performances globales de KLM. La définition de priorités stratégiques visant à renforcer la position de KLM sur le marché est un aspect important de ses activités. En outre, elle s'est engagée à aider KLM à se remettre de la crise du COVID-19 tout en rendant KLM encore plus durable. Il est très important que cette vision et le rôle de l'innovation compris dans celle-ci soient développés davantage. Elle est également chargée de maintenir et de renforcer une organisation efficace et axée sur le client. L'accent est mis sur le développement et l'amélioration des collaborations et des partenariats, ainsi que sur le renforcement de la position sociale de KLM. Mme Rintel estime que le lien entre KLM et la société doit être renforcé en mettant l'accent sur la compréhension mutuelle. En sa qualité de présidente de KLM, Mme Rintel est membre du comité exécutif du groupe Air France-KLM et du comité des directeurs généraux. Elle occupe également diverses autres fonctions supplémentaires.