AFI KLM E&M - Politique de confidentialité

AIR FRANCE-KLM est fermement attaché à la protection et au respect de la vie privée de chaque personne visitant notre site Web. AIR FRANCE-KLM souhaite contribuer à fournir un environnement sûr et sécurisé pour l'utilisation d'Internet. Cette déclaration de confidentialité a pour but de vous informer sur nos pratiques de confidentialité. AIR FRANCE-KLM demande, pour votre propre sécurité, que vous lisiez attentivement cette politique de confidentialité.

SECURITE ET QUALITE DE L'INFORMATION

Sur ce site Web, la collecte de toute information personnelle identifiable, directement ou indirectement, est régie par la loi française "Informatique et Libertés". ("l'acte"). Toutes les données collectées sur le site Web AFI KLM E&M sont traitées conformément à toutes les législations locales et aux dispositions de la version révisée de la loi française sur la protection des données du 6 janvier 1978 et de la loi générale sur la protection des données (règlement UE 2016/679). ou "RGPD". Pour assurer la bonne application de ce règlement, Air France-KLM a nommé un responsable de la protection des données, qui assure la liaison officielle avec la CNIL. AIR FRANCE-KLM a également mis en place des procédures internes appropriées pour sensibiliser ses collaborateurs et assurer la bonne mise en œuvre de la réglementation dans l'organisation.

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Toutes les informations personnelles identifiables publiées par les utilisateurs sur ce site Web sont protégées conformément à la politique de confidentialité de AIR FRANCE-KLM. Les données personnelles ou d'entreprise ne seront pas collectées ou stockées sans votre permission ni sans vous en avoir informé au préalable. Les données personnelles ou d'entreprise ne seront ni vendues ni transmises à des tiers sans votre autorisation écrite.

Collecte et Utilisation des Données Personnelles

Lorsque vous utilisez le site Web d'AIR FRANCE-KLM, AIR FRANCE-KLM collectera, utilisera et traitera des données à caractère personnel. La base légale est la suivante:

votre consentement (cf. article 6.1.a du Règlement Général sur la Protection des Données ou RGPD),
l'exécution d'un contrat (cf. article 6.1.b du Règlement Général sur la Protection des Données ou RGPD),
le respect d'une obligation légale (cf. article 6.1.c du Règlement Général sur la Protection des Données ou RGPD),
l’intérêt légitime d’AIR FRANCE-KLM (cf. article 6.1.f du Règlement Général sur la Protection des Données ou RGPD).

Les catégories de données personnelles qui sont collectées dans le cadre de ce dispositif sont les suivantes :

Etat civil: identité, données d'identification, images…
Vie professionnelle (Société et fonction)
Données d'activités, journalisation des actions effectuées (activités concrètes ou dans une application), données de connexion (adresse IP, logs, etc.)
Commentaires, texte libre

Toutes les données recueillies et suffixées par un astérisque (*) dans les formulaires de collecte sont nécessaires afin de pouvoir utiliser l’application et pour pouvoir bénéficier d’un service personnalisé de la part d'AIR FRANCE-KLM, selon le besoin du client, ainsi que pour avoir un suivi des contrats passés avec AIR FRANCE-KLM.

En l’absence de recueil de ces données, AIR FRANCE-KLM ne pourra pas offrir de réponse au client et ce dernier ne pourra pas accéder à l'ensemble des services fournis par l’application.

Durée de conservation des données

AIR FRANCE-KLM traite et stocke vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour respecter nos obligations contractuelles et légales. Si vos données personnelles ne sont plus nécessaires à l'exécution des obligations contractuelles ou légales, celles-ci seront effacées régulièrement, sauf si un traitement ultérieur est nécessaire, par exemple pour préserver des éléments de preuve particuliers en vertu des lois et réglementations applicables en matière de protection des données, ou le contexte des délais de prescription.

COMMENT AIR FRANCE-KLM ASSURE LA PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES?

AIR FRANCE - KLM s'engage à protéger en toute sécurité les données que vous lui avez fournies et prendra les précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles identifiables contre toute perte, utilisation abusive ou altération.

COMMENT EXERCER VOS DROITS?

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression des données vous concernant ainsi que vos droits de limitation et d’opposition au traitement et à la portabilité de vos données personnelles. En outre, vous disposez légalement du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel post mortem.

Par ailleurs, toute personne mineure au moment de la collecte de ses données personnelles peut en obtenir l’effacement dans les meilleurs délais. Ces droits s'exercent par courrier à l'adresse suivante :

AIR FRANCE - Délégué à la Protection des Données / Data Protection Officer - ST.AJ IL - 45 rue de Paris 95747 Roissy CDG Cedex France. Email: mail.data.protection@airfrance.fr
KLM Royal Dutch Airlines - Privacy Office – AMS/PI - P.O. Box 7700- 1117 ZL Luchthaven Schiphol- The Netherlands. Email : KLMPrivacyOffice@klm.com

AIR FRANCE et KLM collaboreront lorsque cela s’avèrera nécessaire pour garantir l’exercice de vos droits, ou vous apporter les réponses à toutes vos questions ou réclamations.

Vous pouvez également porter plainte auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) ou tout autre autorité compétente.

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CONTACT

Pour toute question complémentaire relative à cette politique ou à la manière dont Air France traite vos données personnelles, nous vous invitons à contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : mail.data.protection@airfrance.fr ou KLMPrivacyOffice@klm.com

MODIFICATIONS

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